關於個人信息的處理

1.事業所的名稱
Redhorse Corporation株式會社
2.管理者的姓名、部門及聯繫方式
管理者名:Redhorse Corporation株式會社內部控制部 狩谷隆 聯繫方式:電話03-3230-0095(雙休日及休息日除外 9:00~17:30)
3.個人信息的利用目的
本公司針對從訂單、申請書、咨詢表、調查問卷中顧客填寫的個人信息,僅用于顧客所訂購商品的發送,目錄和DM的發送,新商品的告知,問卷調查及相關服務,以及與本公司合作企業的商品和服務的介紹,與所介紹企業等的業務聯絡中。
4.向第三方提供個人信息
本公司除了以下所示情況外,不會將顧客的個人信息提供給第三方。
(1)有本人的同意時
(2)基于法令規定
(3)爲了人身生命安全或財産安全,認爲有必要,但當時情況導致很難及時取得您本人同意時
(4)爲了提供公共衛生,推進兒童的健全教育,認爲有必要,但當時情況導致很難及時取得您本人同意時
(5)國家機關或地方公共團體或受其委托者爲了執行法律規定事務需要本公司配合提供信息,但征求本人意見會對該事務的執行帶來阻礙時
(6)爲了順利的執行業務,在實現使用目的的必要範圍內,委托處理個人信息的全部或一部分時。
 
此外,在上述情況下,我公司提供並發送顧客信息時,會采取電子方法等恰當的安全管理措施。
5.個人信息處理的委托
本公司在事業營運過程中,爲了爲顧客提供更好的服務,會將一部分業務委托給外部業者。對于業務委托對象,我們有可能會委托個人信息的處理。此時,我們會選定我們認定可以恰當地處理個人信息的委托對象,爲防止顧客的個人信息泄露,還會針對個人信息的恰當管理、保密等事宜通過合同等方式簽訂必要事項,督促其實施恰當的管理。
6.公開個人信息等請求
希望公開(利用目的的通知、公開,內容的訂正、追加、刪除,利用的停止或注銷,停止向第三方提供等)自己個人信息的顧客,請到本公司窗口進行申請辦理。屆時,本公司會與顧客本人確認後,在合理期間內加以辦理。有關申請公開方面的詳細事宜,請閱覽我公司主頁上登載的“有關公開對象個人信息的請求手續”。
7.關于提供個人信息的的任意性
顧客是否向本公司提供個人信息可以由顧客自己決定。但是,本公司在無法得到所需信息時,可能會出現無法在恰當狀態下提供各類服務的情況。
8.本人通過不易識別的方法獲取時
在本網站,可以爲實現以下目的使用Cookie。

所謂Cookie是指使用網頁時,將在浏覽器與服務器之間接送信息的使用記錄與輸入內容等作爲文件保存在顧客電腦中的技術。
在下一次,如果顧客訪問同一頁面的話,網站的營運者就可以利用cookie的信息,根據顧客身份實施改變頁面顯示等操作。當顧客通過浏覽器的設定,許可cookie發送接收信息時,網站就可以從用戶的浏覽器處獲取cookie。此外,爲了保護個人隱私,顧客的浏覽器可以僅發送該網站的服務器接收發送信息的cookie。

  • 當顧客登錄認證服務時,可以參照保存的顧客登記信息,向每個顧客提供自定義的服務
  • 根據顧客感興趣的內容及安裝軟件的使用狀況等,在其他公司網站上顯示最恰當的廣告
  • 爲調查本網站的使用者信息和通信量v
  • 爲改善本網站的服務
  • 爲確保安全,在經過一段時間後,敦促顧客再次輸入(再次識別)密碼
此外,本網站還會根據委托本網站發布廣告的其他公司網站的委托,經由其他公司網站,保留本網站的Cookie加以參照。
9.關于獲取及利用不特定個人的屬性信息、行動記錄
在本網站,廣告發布企業利用提供的程序,會在特定的網站進行活動定位廣告(根據網站閱覽信息等,結合用戶的興趣、關心點,發布廣告的廣告手法)。屆時,廣告商爲了采用用戶的網站訪問記錄信息而使用Cookie。(但是,這當中不含能夠特定、識別個人的信息)。


廣告發布經營者利用該Coookie,根據過去向本網站訪問的信息發布廣告。
希望屏蔽該廣告的用戶,可通過訪問廣告發布經營者的opt-out頁面,使得Cookie無效。
若要變更浏覽程序、刪除Cookie及變更新PC時,需要再次設定。
用戶可通過設置廣告的opt-out頁面,設定廣告經營者不可使用Yahoo!JAPAN等的Cookie。如果沒有進行opt-out設定,有可能Yahoo!JAPAN和Google等第三者送信經營者或廣告網絡的Cookie也被使用。

opt-out頁面的URL如下。

Yahoo!的opt-out頁面:
http://btoptout.yahoo.co.jp/optout/preferences.html

Google的opt-out頁面
http://www.google.co.jp/policies/privacy/ads/
10.認定個人信息保護團體的名稱及處理投訴的申訴對象
本公司加入的認定個人信息保護團體∶ 一般財團法人日本信息經濟社會推進協會
處理投訴的申訴對象∶個人信息保護意見咨詢室
地址∶郵編:106-0032 東京都港區六本木1-9-9六本木first大樓12F
電話號碼∶03-5860-7565,0120-700-779
11.關于網站的加密
本公司的網站針對輸入的個人信息部分均使用SSL(Secure SocketLayer)的數據加密系統進行加密。並且,還設置了防火牆等措施保護網站內的信息。但是,由于因特網通信的性質,可能無法完全保證其安全性,請預先諒解。
辦理公開對象個人信息的請求手續指南
對于公司持有的公開對象個人信息,我公司會針對從顧客本人或從代理人處獲知的使用目的通知,公開、內容的訂正,追加或刪除,使用的停止、注銷及停止向第三方提供的請求(以下簡稱“公開等的請求”),根據本公司規定的申請書,按照以下手續加以對應。

1.“公開等的請求”申請對象
申請“公開等的請求”時,可將本公司規定的申請書、所需資料、手續費一同,按照以下地址郵寄至我處。

〒550-0011 大阪市西区阿波座二丁目2番18号

RH旅120-988-275(不可使用手機或PHS),06-6578-2734 
受理時間9:30~18:00(1/1、1/2休息)

行者株式會社  物流履行服務部 顧客接待中心 顧客諮詢窗口 
電話0120-988-275(不可使用手機或PHS),06-6578-2734 
受理時間9:30~18:00(1/1、1/2休息)


2.在“公開等的請求”時請提交的文件
如果進行“公開等的請求”,要在(1)的申請書中填寫規定的所有事項,然後郵寄至本公司。此外,關於用于申請的紙張方面,可下載PDF文件打印後填寫。

(1)關於本公司規定的申請書
1.1.通知使用目的時
“公開對象個人信息使用目的通知申請書”
2.公開時
“公開對象個人信息公開申請書”
3.訂正、追加或刪除時,停止或注銷使用,以及停止向第三方提供時
“公開對象個人信息訂正等以及停止使用等申請書”

(2)用于本人確認的手續
提出請求的顧客可致電用于本人確認
請在(1)的申請書上填寫本人的電話號碼。


3.由代理人實施“公開等的請求”時
如果實施“公開等的請求”者爲代理人時,郵寄時,除了(1)的文件之外,還需要以下文件的複印件。

1.戶籍複印件
2.健康保險的保險證
3.登記事項證明書
4.其他的可確認法定代理權的官方文件

4.“公開等的請求”的手續費及其徵收方法
對于使用目的的通知或公開的請求,我們會每次收取以下的金額(包含來自本公司的通信價格)。請在郵寄材料時,將下列金額的小額匯兌或郵票與申請書文件同時郵寄過來。
·手續費金額:500日元

5.對“公开等的請求”的回复方法
原則上,我们会通过书面((封口的書信郵政)回复,并将回复邮寄回您在申请书上記載的本人地址。對于使用目的的通知或公開的請求,我們會每次收取上述金額(包含來自本公司的通信價格)。請在郵寄材料時,將下列金額的小額匯兌或郵票與申請書文件同時郵寄過來。

·針對收到“公開等的請求”後獲取的個人時報,我們爲了處理公開等的請求,會在必要範圍內加以處理。
·在以下情況下,我們可能無法處理您的“公開等的請求”。屆時,我們會通知此事以及拒絕理由。此外,即便不予以公開,我們也會收取手續費,敬請知曉。 

1.如果沒有本人或代理人的本人確認時
2.規定的申請文件不全時
3.公開等的請求對象不符合“公開對象個人時報”(※)時
4.有可能危害本人或第三方的人身生命安全及財産安全時
5.可能會對本公司恰當開展業務産生顯著的障礙時
6.違反法令時
※所謂公開對象個人信息是指,構成系統性構成的信息集合物的個人時報,本公司具有完全權限,應對本人提出的公開,內容的訂正,追加或刪除,利用的停止、注銷及提供給第三方的要求。但在符合以下a)~d)的任何一項時,不符合公開對象個人信息。

a)由于公開該個人信息是否存在,可能會對本人或第三方的人身生命安全或者財產安全造成危害時
b)由于公開該個人信息是否存在,可能會助長違法或非法行為,或引起其可能時
c)由于公開該個人信息是否存在,可能會危害國家安全,損害與他國或國際組織間的信任關系,或者造成與他國或國際組織在談判上失利。
d)該由于公開該個人信息是否存在,可能會對預防、鎮壓或搜查犯罪以及維持公共安全和秩序産生障礙

完
【諮詢窗口】
  • 我公司在下列窗口受理有關個人信息保護方針的諮詢。
  • 郵編:550-0011大阪市西區阿波座二丁目2號18號
  • Redhorse Corporation株式會社 物流履行服務部 顧客接待中心 顧客諮詢窗口
  • 電話0120-988-275(不可使用手機或PHS) 06-6578-2734
  • 受理時間9:30~18:00(1/1、1/2休息)



顧客服務

   
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